CUM COMAND?
Pentru a comanda de la www.radiomodele.ro, procedati in felul urmator:
- Alegeti produsele dorite folosind butonul adauga in cos, aflata in dreptul fiecarui produs. Va recomandam un minim al comenzii de 50-100 RON + TVA - in caz contrar riscati sa platiti mai mult taxele de curierat decat valoarea produsului.
- Dupa ce ati terminat de adaugat produse in cos verificati cosul de cumparaturi, daca aveti mesaje prin care sunteti notificat de cantitati insuficiente, produsul nu este in stoc in cantitatea dorita.
- Atunci cand ati terminat de selectat toate produsele dorite, alegeti optiunea finalizeaza comanda
- Daca sunteti la prima comanda, vi se va cere sa va creati un cont cu datele dvs.
Informatiile din formularul de comanda sunt necesare pentru a va trimite confirmarea comenzilor, livrarea produselor comandate, anuntarea promotiilor in curs etc.
Daca ati mai comandat pe site in trecut sau daca v-ati creat un cont cu scopul de a primi informatii despre promotiile noastre, atunci logati-va in contul dvs si va vom trimite produsele din noua comanda la adresa pe care ati precizat-o la crearea contului.
Completati cu atentie toate rubricile referitoare la NUME si PRENUME, ADRESA DE LIVRARE, TELEFON si E-MAIL. Aceste date sunt deosebit de importante pentru confirmarea si livrarea comenzii dumneavoastra. Inainte de a va trimite comanda vom incerca sa luam legatura cu dvs pe email sau telefon. Daca in termen de 5 zile nu primim nici un raspuns nici pe email, nici la telefon, ne rezervam dreptul sa nu va trimitem comanda.
Puteti deasemeni lansa o comanda pe e-mail, trimitand un mesaj la adresa comenzi@radiomodele.ro care sa contina codul produsului pe care doriti sa il comandati sau linkul din site-ul nostru catre acel produs, cat si datele de facturare si livrare - nume, prenume (denumire CUI in cazul firmelor), adresa facturare, adresa livrare, numar de telefon. Va vom raspunde cat de curand posibil la acest mesaj pentru a confirma procesarea comenzii Dvs.
NU PRIMIM si NU vor fi considerate comenzi discutiile cu potentialii clienti pe messenger, telefon, sms. etc. Se considera comanda ferma o comanda primita prin una din cele doua metode mentionate mai sus, comanda online pe site sau comanda scrisa pe e-mail.
Plasarea unei comenzi pe acest site se considera contract incheiat la distanta conform legii DOAR DUPA confirmarea scrisa primita din partea unui operator uman al RADIOMODELE SRL, mesaj in care veti primi confirmarea stocurilor si a livrarii.
Nerespectarea de catre a client a contractului la distanta pentru plata ramburs (neachitare, refuz livrare / ridicare produs, etc.) atrage dupa sine raspunderea contraventionala, iar furnizorul isi rezerva dreptul de a actiona in instanta clientul care a actionat cu rea-vointa.
Plata
Plata produselor achizionate din magazinul online Radiomodele se face exclusiv in lei astfel::
1. cu card, online - procesare pe loc a platii pentru orice card VISA, MASTER CARD, MAESTRO. Livrare a produselor din stoc in 24h pentru orice localitate din Romania. Comisionul clientului este zero. Pentru detalii referitoare la posibilitatile de plata online cu cardul in magazinele noastre virtuale, va rugam sa dati click aici: Plata cu cardul online, inclusiv plata in rate
2. in sistem ramburs la ridicarea coletului, pentru produsele ce se livreaza din stoc. Daca nu ati ridicat / ati refuzat primirea unei comenzi si doriti sa o retrimitem, ne rezervam dreptul de a va cere sa achitati inainte de retrimitere contravaloarea produselor.
3. prin transfer bancar
In cazul in care optati pentru aceasta metoda de plata, dupa finalizarea comenzii, la cerere, vet primi o factura proforma pentru efectuarea platii prin virament bancar. Dupa efectuarea platii avem rugamintea sa ne trimiteti o copie a ordinului de plata prin e-mail sau fax.
In momentul primirii confirmarii un reprezentant vanzari va va contacta pentru stabilirea datei de livrare. Datele pentru virament bancar sunt:
SC RADIOMODELE SRL
Ploiesti, Romania
CUI: RO28343378
Nr. RC: J29/617/2011
Cont: RO80BACX0000000608547001
Banca: Unicredit-Tiriac Bank Ploiesti Agentia Mihai Viteazul
In general, trimiterea produselor se face in aceeasi zi in cazul produselor aflate in stoc, iar pentru produsele ce nu sunt in stoc in termenul stabilit de comun acord cu clientul. Verificati adresa dvs de e-mail pentru informatii suplimentare. Daca ati trimis o solicitare sau o comanda si nu ati fost contactati in 3 zile de la data trimiterii, va rugam sa ne trimiteti o atentionare folosind pagina de contact din site, intrucat este posibil ca mesajul sa nu fi fost preluat.
Confidentialitate
Radiomodele SRL se angajeaza sa nu transmita datele personale ale utilizatorilor site-ului catre terti si sa le foloseasca numai in scopul stabilirii contactului cu clientii sai, precum si in scopul informarii acestora asupra aspectelor legate de functionarea site-ului si a ofertelor acestuia.
Radiomodele SRL nu încurajeaza SPAM-ul, nu furnizeaza adresa dumneavoastra de e-mail unor terti (persoane fizice sau juridice), nu vinde, nu ofera, nu face schimb de adrese e-mail obtinute prin intermediul acestui site, nu divulga adresa dumneavoastra de e-mail altor persoane care acceseaza paginile acestui site, fara acordul dumneavoastra explicit.
Pentru sesizari legate de functionalitatea site-ului web, va rugam sa ne contactati la adresa: info@radiomodele.ro
Informatiile pe care le colectam de la dumneavoastra sunt folosite exclusiv pentru prelucrarea comenzilor si pentru a va oferi o experienta cat mai areabila in magazinul nostru. Informatiile personale pe care ni le transmiteti sunt confidentiale. Politica Radiomodele SRL de protejare a datelor personale este in concordanta cu prevederile Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice.
Care sunt informatiile solicitate?
Pentru a putea efectua o comanda in magazinul nostru si pentru ca noi sa putem prelucra comanda dumneavoastra avem nevoie de
• numele si prenumele dumneavoastra
• adresa de e-mail,
• adresa de facturare si daca difera, adresa de livrare (strada, cod postal, localitate),
• numarul de telefon
• numele de utilizator si parola alese pentru autentificare in magazinul nostru.
Dupa inregistrare primiti automat prin intermediul unui e-mail datele de acces in magazin. De adresa de e-mail si de numarul de telefon avem nevoie pentru a va putea contacta in cazul in care exista intrebari legate de comanda dvs., precum si pentru facilitarea livrarii produselor de catre servicul de curierat.
Cu ajutorul acestor informatii putem sa prelucram comanda dumneavoastra si sa va tinem la curent cu derularea ei. Daca doriti va putem trimite regulat revista noastra Newsletter, care contine informatii despre promotile si produsele noastre, la care puteti sa renuntati in orice moment.
Conditii de utilizare
Folosirea site-ului www.radiomodele.ro (vizitarea, inregistrarea de comenzi, cumpararea de produse) implica acceptarea de catre client atat a acestor termeni si conditii, dar si a dreptului furnizorului de a efectua modificari asupra continutului acestora fara vreo notificare prealabila. Ultima versiune a acestor prevederi va fi disponibila intotdeauna prin accesarea paginii Termeni si Conditii a site-ului www.radiomodele.ro.
Radiomodele.ro isi trateaza clientii cu respect si seriozitate. Facem tot posibilul ca dvs sa fiti multumiti de serviciile si de produsele noastre si suntem oricand deschisi la sugestii despre cum am putea imbunatati comunicarea dintre dvs si noi.
Radiomodele.ro depune toate eforturile astfel incat produsele comercializate sa fie descrise cat mai complet si cat mai real (poze, specificatii tehnice, accesorii recomandate, piese de schimb,) dar nu putem garanta ca descrierea acestora sau alt continut al acestui site sa fie absolut exact, complet actualizat sau fara erori.
Specificatiile tehnice sunt informative, pot fi modificate fara instiintare prealabila.
Informatiile despre stocuri se refera atat la stocurile din tara cat si cele ale furnizorilor, astfel incat pentru unele produse timpul de livrare poate varia intre 24h si 15 zile.
Fotografiile au caracter informativ.
Produsele livrate pot fi diferite fata de imaginile aflate pe site, datorita modificarii nuantei sau a culorii, a caracteristicilor sau design-ului de catre producator fara notificare prealabila.
Preturile afisate sunt valabile in momentul lansarii comenzii si includ TVA dar nu includ taxele de transport, acestea fiind evidentiate inainte de finalizarea comenzii.
* Toate produsele noastre se vand insotite de factura fiscala si certificate de garantie. Daca dintr-o eroare nu ati primit factura sau certificatul de garantie, va rugam sa le solicitati in scris pe e-mail (raspundeti la mailul pe care l-ati primit la plasarea comenzii)*
Ne rezervam dreptul de a actualiza preturile fara notificare prealabila.
De asemenea ne rezervam dreptul de a corecta orice omisiune, eroare de afisare in orice moment.
In cazul unei erori nedorite in ceea ce priveste afisarea pretului unui produs, nu ne obligam in nici un fel de a-l livra la pretul eronat! In astfel de cazuri va vom contacta inainte de livrare pentru a va informa despre eroare si pentru a stabili impreuna conditiile de livrare.
Continutul acestui site poate fi modificat de proprietar fara un anunt in prealabil.
RADIOMODELE.RO NU ESTE RASPUNZATOR PENTRU DAUNE DIRECTE SAU INDIRECTE, DE ORICE NATURA, CE AR REZULTA DIN SAU IN LEGATURA CU UTILIZAREA ACESTUI SITE SAU A CONTINUTULUI SAU.
RADIOMODELE.RO NU ISI ASUMA NICI O RESPONSABILITATE SI NU VA FI RASPUNZATOR PENTRU NICI O DAUNA SAU VIRUSI CARE AR PUTEA SA VA INFECTEZE COMPUTERUL SAU ALTE BUNURI IN URMA ACCESARII SAU UTILIZARII ACESTUI SITE, SAU DESCARCARII ORICARUI MATERIAL, INFORMATII, TEXT, IMAGINI VIDEO SAU AUDIO DE PE ACEST SITE.
Faptul ca utilizati acest site si plasati comenzi on-line, inseamna implicit, ca ati acceptat toate conditiile de utilizare.
